ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, придбання, продаж та доставку Товарів

1. Загальні положення

1.1. Фізична особа – підприємець Калаш Наталія Олександрівна, далі по тексту – «Продавець», та користувач послугами Інтернет-сайту, далі по тексту – «Покупець», «Замовник», укладають договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщують Публічну оферту (пропозицію) на офіційному Інтернет-сайті Продавця https://www.naturamarket.kiev.ua/ (далі – «Інтернет-сайт»).

1.2. Зазначений Договір є публічним, тобто, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців. Згідно зі статтею 642 Цивільного кодексу України повним і безумовним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу Товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження Замовлення.

1.3. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує узгодження і безумовне прийняття ним умов цієї Оферти.

1.4. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує, що:

• Покупець цілком і повністю ознайомлений та згоден з умовами цієї Оферти;
• Покупець надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних з метою оформлення та виконання Замовлення, здійснення доставки, проведення розрахунків, інформування щодо статусу Замовлення, а також виконання вимог законодавства України;
• Продавець має право передавати персональні дані третім особам виключно у випадках, коли це необхідно для виконання Замовлення (зокрема службам доставки/перевізникам та платіжним сервісам), або у випадках, передбачених чинним законодавством України;
• Покупцю відомі його права як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Поняття і визначення

2.1. У цій Оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Публічна оферта» (далі – «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.
• «Товар» — напої та кава, бакалія, горіхи, гриби, зелень, овочі, салати, соління, солодощі, сухофрукти, фрукти, фрукти субтропічні, фрукти тропічні, ягоди.
• «Інтернет-магазин» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації Товару шляхом здійснення електронної угоди.
• «Продавець» — Фізична особа – підприємець Калаш Наталія Олександрівна, яка реалізує Товари, представлені на Інтернет-сайті.
• «Оператор» — представник Продавця, який приймає замовлення на придбання Товару за визначеними номерами телефону.
• «Покупець» — фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
• «Замовлення» — рішення Покупця замовити Товар і його доставку, оформлене в Інтернет-магазині та/або через Оператора, а також проведення оплати.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
• самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;
• оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
• обробка і доставка Замовлення Покупцеві на умовах цього Договору.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який наявний Товар, представлений на Інтернет-сайті.

4.2. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Оператора за телефоном:

• +38 (093) 200 22 11
• +38 (096) 200 22 11

або через сервіс сайту Інтернет-магазину: https://www.naturamarket.kiev.ua/

4.3. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну інформацію:

4.3.1. Прізвище та ім'я Покупця або вказаної ним особи (одержувача);

4.3.2. Адреса електронної пошти;

4.3.3. Контактний телефон.

4.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

4.5. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання або надання неповної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за належне виконання Замовлення.

4.6. При оформленні Замовлення через Оператора Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.3 цієї Оферти.

4.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється шляхом внесення Покупцем відповідних даних у реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.

4.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.9. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту оформлення Замовлення на сервісі Інтернет-магазину та/або видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату Товару.

5. Ціна Товару та порядок оплати замовлення

5.1. Ціна на кожну позицію Товару вказана на сайті Інтернет-магазину.

5.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.

5.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар, Продавець зобов'язується проінформувати Покупця про зміну ціни.

5.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.

5.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

5.6. Продавець вказує вартість та умови доставки Товару на сайті Інтернет-магазину.

5.7. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.

5.8. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Доставка і оплата».

5.9. Для Товарів, що продаються на вагу (фрукти, овочі, зелень, ягоди та інші вагові позиції), допускається незначне відхилення фактичної ваги Товару від зазначеної у Замовленні у межах розумної норми, зумовленої особливостями фасування та/або сезонністю. Остаточна вартість Замовлення формується відповідно до фактично зібраної ваги та ціни за одиницю виміру.

6. Умови доставки замовлення та передача товару Покупцю

6.1. Способи, порядок і терміни доставки Товарів вказані на сайті. Порядок і умови доставки Замовлення Покупець погоджує з Оператором Інтернет-магазину.

6.2. Разом із Замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.

6.3. Доставка Товару здійснюється Продавцем власними силами та/або із залученням третіх осіб (служб доставки, партнерів, перевізників) відповідно до умов, зазначених на сайті в розділі «Доставка і оплата», або погоджених із Оператором.

6.4. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника доставки перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування, кількість, комплектність).

6.5. Покупець або Представник Покупця під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку та/або в замовленні на доставку, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду та комплектності.

6.6. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару та підписання Сторонами товарного чека та/або замовлення на доставку.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець має право:

• в односторонньому порядку припинити виконання зобов'язань за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

7.2. Покупець зобов'язаний:

• своєчасно оплатити та отримати Замовлення на умовах цього Договору.

7.3. Покупець має право:

• оформити Замовлення в Інтернет-магазині;
• оформити електронний договір;
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• неналежне або несвоєчасне виконання Замовлення та своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації;
• затримку і перебої в наданні послуг (обробки Замовлення та доставки Товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
• протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;
• передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів третім особам.

8.3. Покупець самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями особам або їх майну, юридичним особам, державі.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

9. Інші умови

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору за умови попередньої публікації його на сайті https://www.naturamarket.kiev.ua/

9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу Товарів через Інтернет.

9.3. Покупець, оформлюючи Замовлення, надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем виключно з метою виконання умов цього Договору: обробки Замовлення, доставки Товару, здійснення розрахунків, формування та надання документів (за потреби), а також для здійснення комунікації з Покупцем щодо Замовлення.

9.4. Фактичною датою електронної угоди між Сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

9.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду Товару, а також для оформлення Замовлення для Покупця є безкоштовним.

9.6. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною та використовується Продавцем виключно з метою виконання Замовлення.

10. Порядок повернення Товару належної якості

10.1. Повернення Товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.

10.2. Повернення Товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.

10.3. Згідно діючого законодавства України продовольчі товари, фрукти та овочі належної якості не підлягають обміну (поверненню) Покупцем.

11. Термін дії договору

11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін до моменту фактичної доставки Товару, шляхом повернення грошових коштів.

11.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі невиконання однією із Сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

12. Адреса та реквізити